判断题 导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态，尊重他们。

判断题 旅游动机是直接导致一个人进行旅游活动的内部驱动力，而动机主要是生理需求。

判断题 导游语言有“八要素”：言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、言之有趣和言之有喻。