单项选择题
在服务质量的响应性中，哪个特性涉及到对用户需求的快速回应？（）
A.及时性B.互动性C.主动性D.礼貌性
单项选择题 哪个特性与服务的稳定性和连续性有关，确保服务不会经常中断？（）
单项选择题 信息技术服务质量模型中的哪个特性涉及到确保服务在需要时可用，且数据完整未被篡改？（）
单项选择题 什么是信息技术服务质量？（）
