单项选择题 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退货，导游人员应（）。

单项选择题 一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还，导游人员应（）。

单项选择题 如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观，导游人员应（）。