单项选择题
话务员在接听电话时,通常在铃声响过()时应答。
A.二遍 B.三遍 C.四遍 D.五遍
单项选择题 话务员在接听电话时,要经历一个()的流程。
单项选择题 电话服务礼仪主要体现在()方面。
单项选择题 作为一名通信行业的话务员,加强()和提高客服水平的两大不可分割的主题。