填空题
不允许进行()呼转。
二次
填空题 不对()用户开放呼叫前转业务。
填空题 正面引导客户将不满的真实原因说出来,并()。
单项选择题 找出问题的关键,并就问题的焦点引导客户,向客户做好相应解释工作或为客户()。