单项选择题
同一固定网内,国内长途呼叫的端到端接通率()。
A.≥85% B.≥90% C.≥95% D.≥99%
判断题 只有进行恰当的内部营销,企业在外部市场上进行的经营活动才可能获得最终成功
多项选择题 关于质量的定义有很多,其中()和()是最广泛使用的两类定义
单项选择题 在中级话务员有效的电话沟通中,讲到说话时,要把握好语气、语调、()。