填空题
一个酒店有无( )是评定该酒店服务水准的一个标准。
星级
填空题 预定的种类包括临时性预订、()、()三种类型。
填空题 前厅部是酒店的(),反映酒店的整体服务质量。
单项选择题 在客人抵店的预分排房工作中,下列做法不恰当的是()。