单项选择题 某快递公司向顾客承诺“隔日送达”，这种服务保证属于（）。

单项选择题 （）决定了服务失败难以避免。

单项选择题 学生主动对学校的教学质量、食宿管理提出合理化建议与要求，这种抱怨更多的是为了（）。