单项选择题
“终端拦截”与“学术置换”看似形式差不多，其实是有本质区别的，以下说法，哪种不准确？（）
A.终端拦截的出发点是盈利，学术置换的出发点是解决顾客问题 B.同样是解决方案的调整，学术置换所调整的方案优于原方案，终端拦截就不一定了 C.终端拦截所带来的效益还是比学术置换要高一些 D.运用高毛商品进行终端拦截，运用强效商品进行学术置换
单项选择题 顾客接待的动作五部曲是有先后顺序的，以下哪种顺序更合理？（）
单项选择题 良好的问诊，能赢得顾客的信任，主要能赢得哪种形式的信任呢？以下说法哪种更准确？（）
单项选择题 顾客接待思维五要素是：用户思维、专业性、五步曲、话术技巧、满意度，其中，属于思维落脚点的是（）。
