问答题
群体的发展一般要经历哪几个阶段，每个阶段分别有什么特征？
1）形成。2）震荡。3）规范化。4）运行。5）终止。6）具体论述。
问答题 激励越来越受到旅游企业的重视，在旅游企业中激励具有那些功能？
问答题 简述“Z 理论”的基本观点。
问答题 在旅游企业中，员工的能力是有差异的。企业在人力资源管理的过程中应如何处理员工能力上的差异？
