多项选择题
顾客对商品的抱怨内容主要包括（）
A.卖场噪音大 B.品质 C.作业不当 D.商品标识不符 E.缺货
多项选择题 顾客评价产品和服务的依据主要有（）
多项选择题 服务质量构成要素包括（）
多项选择题 下列产品哪些是附有有形产品的服务（）
