问答题
现阶段，坚持不懈加强公共服务能力建设需要我们重点解决的问题有哪些？
应急处臵缓慢、道路站点拥堵、管理服务粗放、部分站区脏乱（脏）等问题。
问答题 对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？
问答题 货运车辆悬轴车辆的轴数应当如何判断？
问答题 增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
