多项选择题
根据故障是否需要立即处理划分为（）。
A、紧急故障 B、非紧急故障 C、一般故障 D、重大故障
多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
