名词解释
永久存放类文件
永久存放类文件指供查阅用的文件、表格，如各种合同的副本、客史档案、已抵店客人的订房资料、取消预订、未抵店客人的订房资料、......
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名词解释 临时类文件
名词解释 待处理类文件
多项选择题 前厅部内部信息传递主要表现在（）。
