单项选择题
在交易已经完成的情况下,顾客与网店产生纠纷的原因不包括()。
A.顾客对商品的误解B.商品质量引起的纠纷C.物流原因引起的纠纷D.货源因素引起的纠纷
判断题 互补型关联搭配方式会让顾客感到非常实惠,用一件商品的价格换来了两件或更多商品,这样一来,顾客购买的商品数量多了,客单价自然也就上去了。
判断题 当顾客成功购买商品后,客服就不用再回复顾客了。
判断题 为了避免网店评分过低而导致顾客流失,网店客服需要对顾客的评价内容进行正面引导。