判断题 当顾客成功购买商品后，客服就不用再回复顾客了。

判断题 为了避免网店评分过低而导致顾客流失，网店客服需要对顾客的评价内容进行正面引导。

单项选择题 针对议价型顾客，网店客服在与其沟通时可以使用的话术是（）。