判断题 职业和教育是消费者最为基本的个人因素。

判断题 很多企业常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。

判断题 五个“W”和一个“H”中的“Why"“为什么”，就是要即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。