单项选择题
为客人打印文件后,应请()校对。
A.客人B.主管C.其它文员D.大堂助理
单项选择题 住客有传真来件,并且客人在房间内,应派()将传真送到房间。
单项选择题 发送电传服务,除住客外,应收()预付款。
单项选择题 面对“儿童自我”状态下的客人,服务用语可以采用()语气。