单项选择题
在电话通话过程中，如有事需让通话另一方等待，除向对方表明外，等待时间不应多于几多分钟？（）
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.5分钟
单项选择题 电话接待中应该避免甚么？（）
单项选择题 处理好人际关系，做法正确的是下列何者？（）
单项选择题 接待僱客时，下列何者不是员工打造形象的要点？（）
