多项选择题
对新客户的服务应做到：（）
A.主动热情接待，递上印有网点名称、地址、电话的资料 B.对新开户的单位财务人员给予指导，必要时可代其办理开户手续 C.提醒客户办理业务需注意的有关事项 D.详细介绍建行业务开展情况，了解新客户需求
多项选择题 差别化服务的对象包括：（）
多项选择题 客户在营业大厅内被抢，柜面人员应当（）。
多项选择题 站立服务的频率要根据经办业务时客户的多少灵活掌握，（）应尽量提供站立服务。
