多项选择题
门店服务质量评价中,顾客评价的形式有:()。
A.顾客意见调查表B.电话访问C.现场访问D.小组座谈E.常客拜访
多项选择题 门店服务质量原始记录的内容,一般包括:()。
多项选择题 门店服务质量评价的准则:()。
多项选择题 制定门店服务质量标准的客观依据是:()。