单项选择题
一名顾客利用网络自动预约的系统选择在线律师进行法律事务咨询服务，这种服务交付方式属于（）
A.人工服务方式B.自助服务方式C.半自助服务方式D.自动化服务方式
单项选择题 属于外部服务场景的要素是（）
单项选择题 在企业管理咨询团队中专门负责安排资深咨询师机票、酒店、交通工具预订等保障服务的行为属于支持过程中的（）
单项选择题 以下不属于服务文化培育中，组织与实施部分的是（）
