单项选择题 联系客户时，若客户在偏远地区或者国外，需要考虑（）因素。

单项选择题 在联络客户之前，对重要的通话内容应当提前有所准备，最好能准备好一份（）

单项选择题 拨打电话前，需要准确无误地准备或者查好对方的（）。