多项选择题
维护与客户关系的原则有（）。
A、信守承诺 B、多做销售以外的事情 C、让客户感激 D、不强人所难做交易
多项选择题 在大客户销售过程中可以利用的因素有（）。
多项选择题 影响顾客满意的因素有（）。
多项选择题 （）属于顾客流失的原因。
