多项选择题 欧洲质量奖的评选有九个标准，其中前五个标准被称作条件，而后四个标准被称作结果。前五个标准包括（）。

多项选择题 MBNQA的评选主要体现了以下的管理思想（）。

多项选择题 世界质量奖中最具影响力和代表性的三大质量奖是（）。