多项选择题
营业厅现场管理具有以下意义（）
A．了解整体运作情况 B．制定具体发展计划和目标 C．按客户需求分流客户 D．指导员工工作效率 E．消除管理失误
多项选择题 当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时，应（）
多项选择题 当基站故障影响范围较大，引起客户集中在营业厅时要如下处理（）
多项选择题 当营业厅遇到客户流量剧增时，应如何操作（）
