单项选择题
属于关系营销的重点是（）
A.保持和发展现有顾客B.赚钱C.交朋友D.公共关系
单项选择题 下列哪项不是移情性的具体考察内容（）
单项选择题 （）就是顾客在与企业保持业务关系期间，企业可以从顾客那里获得的未来利润的体现。
单项选择题 服务的差异性不包括（）
