多项选择题
在长沙某四星级饭店住宿了一晚后,你旅行团的游客要求换住湖南通程大酒店,你作为地陪如何处理此事?()
A.应请全陪确认并告知游客,移住高于合同规定标准的饭店应交付原定饭店的退房费和房价差额; B.将此情况汇报给旅行社有关领导; C.向湖南通程大酒店落实住宿情况,核实住房; D.向原住饭店说明情况,表示歉意。以便安排退房。
多项选择题 某旅游团在离开长沙前往张家界前表示出对长沙餐饮的强烈不满,作为导游员你该怎么办?()
多项选择题 游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理?()
多项选择题 对游客预订的自费风味品尝,然后又要取消,导游员应该怎么办?()