单项选择题
酒店的设施规模为中型酒店的是()
A.客房数在200间以下的 B.客房数在300—600间的 C.客房数在500—600间的 D.客房数在600间以上的
多项选择题 下列哪些酒店类型是根据酒店市场及宾客特点来分类()
问答题 酒店业的未来发展注重创建绿色酒店,倡导绿色消费与绿色管理。请举例说明酒店应该采取哪些相应的措施,以此为社会环保做贡献。
判断题 在处理顾客投诉的过程中,即使客人有错,也不要与客人发生争论对抗。