多项选择题
室内环境中，人们的心理与行为方面的特点有（）
A.环境认知 B.领域性与人际距离 C.私密性与尽端趋向 D.依托的安全感 E.从众与趋光心理
多项选择题 下面哪些因素属于服务场景中“周边条件”这个要素（）
多项选择题 服务证据主要应用并体现在哪些方面（）
多项选择题 服务蓝图中的关键点包括（）
