单项选择题 在零缺陷管理层次中，QES指的是（）。

单项选择题 质量管理分为五个阶段，分别是：不确定期、（）、启蒙期、智慧期和确定期。

单项选择题 零缺陷思想的推行最初是在（），后来传至（）。