单项选择题
决定服务利基的因素是哪一项()
A.特色服务内容和程序特性 B.程序特性和目标客户群体 C.目标客户群体和个人特性 D.特色服务内容和目标客户群体
单项选择题 选拔客户服务人员的秘诀是()
单项选择题 企业服务特性中,“学习性”是指 ()
单项选择题 开发新的客户所花的时间、金钱和精力是服务老客户的()