多项选择题
对于维修过程中，质检是重要环节，以下哪些工作需要落实？（）
A.日常工作中应做好返修记录 B.车间技师一次修复率的分析 C.统计质检合格率 D.定期进行质检分析
多项选择题 业务接待应该同时注重客户的满意度和提高配件的销量，以下何者为提高配件销售量的正确做法？（）
多项选择题 当维修承诺无法兑现时，业务接待应该采取什么样的处理措施？（）
多项选择题 为确保车辆“一次修复”，业务接待应该做好哪些工作（）
