多项选择题
下面哪些属于豪华类客房?()
A.三人间 B.标准间 C.套房 D.总统客房
单项选择题 在处理宾客投诉中,最关键的一个环节是()。
多项选择题 下列关于“金钥匙”正确的描述是()。
多项选择题 在向客人推销客房时,下列正确的做法是()。