问答题
请简述失物认领程序。
（1）由认领人提供失物特征，车站初步确认在所有失物（包括失物招领处）中是否有相符物品。（2）如有则请认领人提......
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问答题 请简述遗失物品的上报流程。
问答题 简答残疾乘客主要包括哪几类。
问答题 简答站台站务员岗位服务标准中的“四多”。
