多项选择题
客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（）。
A.主动向他们出示证据或文件 B.让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切 C.向客户保证听你的一定不会错 D.既然不相信，就放弃
多项选择题 营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型解释为？（）
多项选择题 以下哪些用语可以有效的缓解客户的不满情绪，有利于你更好地为客户服务？（）
多项选择题 按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）
