单项选择题
不属于服务人员工作动机类型的是（）
A.物质型B.拼接型C.权力型D.竞争型
单项选择题 服务人员面临的角色冲突不包括（）
单项选择题 以下不能让企业与不满的顾客结成伙伴关系的选项是（）
单项选择题 对顾客投诉的错误认识是（）
