多项选择题
顾客购买服务的风险比购买有型产品的风险更大的原因是什么（）
A.顾客挑选时间长，花费精力B.服务产品是无形的，质量难以判断C.服务具有异质性，每次购买服务都没有确定的结果D.服务具有生产消费同步性，消费后不能退货E.即使购买和消费后，消费者也缺乏专业知识和经验对服务进行评价
多项选择题 服务中顾客购买行为主要依靠个人信息来源的原因是什么（）
多项选择题 消费者对服务品牌一般具有很高的忠诚度，这是为什么（）
多项选择题 在购后评价阶段，如果消费者对所体验到的服务不满意，会做出怎样的行为（）
