多项选择题
用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A.查看用户是否属彩信高额监控用户 B.建议用户提取方式设为自动，删除部份彩信，并自发自收试 C.建议用户开关机、换机换卡测试 D.为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试
多项选择题 用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
多项选择题 用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
多项选择题 用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
