问答题
对于过于啰嗦的客户你将如何对应？
避免闲谈、避免发问一些开放式问题、加快你的提问步伐、简短你的答案。
问答题 对于完全失控的用户你将如何对应？
问答题 用5W1H检查记录内容，能迅速确实地得到十分周全的资料。5W1H指的是什么？
问答题 答复客户的技巧中有三种答复的技巧，什么情况下采取相应的答复技巧，您是如何理解？
