判断题
在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑,示意欢迎。()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 客户当天交办的入网或业务必须在两天内完成。()
多项选择题 电话接待礼仪中,与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作()
多项选择题 在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备,具体地讲物质准备主要包括以下哪些内容()