多项选择题
下列选项中,异质性包括()。
A.人员的异质性 B.不同层次的异质性 C.高技术带来高异质性的可能 D.水平的异质性
多项选择题 美国哈佛大学托马斯(Dan R.E.Thoms)教授认为服务可划分为()类型。
多项选择题 服务购买特征主要有()。
多项选择题 下列选项中,关于服务管理的说法正确的是()。