单项选择题
在运行维护服务有形性的专业性评价中，以下哪个选项是工具的专业性的应用方法？（）
A.对服务中工具的使用和匹配情况进行调查并做评价B.对工具的使用频率进行统计C.对工具的购买成本进行分析D.对工具的使用寿命进行评估
单项选择题 在运行维护服务响应性的互动性评价中，以下哪个选项是服务报告提交率的应用方法？（）
单项选择题 在运行维护服务响应性的互动性评价中，以下哪个选项是服务报告提交率的测量目的？（）
单项选择题 在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时解决率的测量目的？（）
