判断题 若需客人等候，话务员在电话接通期间只须播放音乐。

判断题 当客人对常用电话号码进行查询时，话务员也可以请客人留下电话号码，待查清后，再主动于客人联系.

判断题 商务中心通常设在西餐厅附近。