多项选择题
由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。（）
A.客户满意度驱动因素测评 B.专项满意度测评 C.基础运营管理测评 D.同业比较
单项选择题 哪个系统给客户服务提供了有力支持。（）
单项选择题 客户服务意识的起源是什么。（）
判断题 客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务，即价值服务和权益服务
