单项选择题
你作为乘客打电话投诉地铁车站的工作人员，值班站长接的电话，请问完成通话后，先挂电话的是（）。
A.无所谓先后顺序B.自己先挂C.值班站长先挂D.以上都不对
单项选择题 当发现有乘客插队时，站务员的正确做法是（）。
单项选择题 当路遇乘客时应该（）。
单项选择题 对待乘客的投诉，要做到用心倾听，真正理解对方的诉求，以下做法不恰当的是（）。
