单项选择题
（）的指导思想是“利润中心论”。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
单项选择题 客户总成本之间的差额被称为（）
单项选择题 在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素
单项选择题 最早发展客户关系管理的国家是（）
