单项选择题
()是酒店业最高品质服务的代表、酒店服务的代言人,是宾客最信任的酒店代表。
A.酒店金钥匙B.酒店机场代表C.酒店行李员D.酒店门童
单项选择题 ()酒店由许许多多个组织单元构成,组织单元之间运用信息通信技术,依靠共同的价值观念,形成有机的网络化机构。
问答题 什么叫酒店制度?它具有哪“六性”?
问答题 简述酒店的业务特点。