多项选择题 客服代表的具体工作环境不能影响员工正常工作。不良工作环境包括（）。

多项选择题 用户数据流量查询指查询用户使用数据业务产生流量情况的查询，包括（）。

多项选择题 客服人员工作中的致命错误是一切不符合规定的事项。包括（）。