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服务管理学

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单项选择题

王经理开车到修理公司,修理工人在聊天,王经理急切地说:“麻烦你帮我修修这辆车,我等着急用呢!”修理工人不耐烦的说:“对不起,按照公司的规定,客户的车在三天后取,你急也没用!”该修理公司属于哪种客户服务类型()

A.漠不关心型
B.热情友好型
C.按部就班型
D.优质服务型

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